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豐巢科技

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深圳市豐巢科技有限公司,簡稱豐巢科技[1],是中華人民共和國一家物流公司,從事豐巢智能快遞櫃的研發和運營,2015年由順豐、申通、中通、韻達和普洛斯聯手成立豐巢公司[2]。後申通、中通、韻達和普洛斯相繼退出,目前順豐控股為豐巢主要股東[3]

爭議

豐巢事件

2020年4月30日起豐巢快遞櫃對快遞收取超時保管費引發媒體關注及網民熱議[4]。5月15日,國家郵政局約談豐巢科技公司主要負責人,要求豐巢公司採取措施,回應用戶合理訴求[5]。當晚,豐巢科技就此事公開道歉並調整收費方案,包括:協助快遞員徵得用戶同意後投件入櫃;調整用戶免費保管時長至18小時;已付費用戶贈送一個月的會員權益。以上調整措施將在5月20日全國生效[6]

參考資料

  1. ^ 深圳市豐巢科技有限公司. 丰巢发展历程. [2020-05-19]. (原始內容存檔於2018-10-22). 
  2. ^ 天眼查. 深圳市丰巢科技有限公司. 天眼查. [2020-05-19]. [永久失效連結]
  3. ^ 騰訊網. 超时收五毛惹众怒,小区抵制信刷屏,丰巢到底该不该收费?. 騰訊網. [2020-05-14]. (原始內容存檔於2020-09-14). 
  4. ^ 上海市消保委就“丰巢事件”发声:收费和交易条件应公平合理. 新華網. [2020-05-12]. (原始內容存檔於2020-09-21). 
  5. ^ 国家邮政局约谈丰巢主要负责人:应深刻反思汲取教训. 新京報. [2020-05-15]. (原始內容存檔於2020-05-17). 
  6. ^ 丰巢道歉了 发布服务调整说明:免费保管时长延至18小时. 新浪財經綜合. 2020-05-15 [2020-05-15]. (原始內容存檔於2020-05-17). 

外部鏈接