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出醜效應

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出醜效應(英語:Pratfall effect)也稱仰巴腳效應犯錯誤效應白璧微瑕效應,在社会心理学中指個人犯錯後人際吸引力發生變化的趨勢,這取決於個人的感知能力。特別的是,有能力的人在犯錯後往往會變得更加討人喜歡。但普通人即便犯了同樣的錯誤,也往往會變得不那麼討人喜歡。最初是由艾略特·阿隆森英语Elliot Aronson於1966年描述[1]。此後已進行了大量研究,以分離性別、自尊和錯誤嚴重程度對吸引力和討人喜歡度變化的影響。當用作一種行銷形式時,偶爾被稱為瑕不掩瑜效應(Blemishing effect),出醜效應的概括通常用於解釋犯錯誤所帶來的違反直覺的好處[2]

參考資料

  1. ^ Aronson, E., Willerman, B., & Floyd, J. (1966). The effect of a pratfall on increasing interpersonal appeal. Psychonomic Science.
  2. ^ Ein-Gar, D., Shiv, B., & Tormala, Z. L. (2012). When blemishing leads to blossoming: The positive effect of negative information. Journal of Consumer Research, 38(5), 846-859.