參考問題
此條目缺少有關参考问题的信息。 |
定義
![]() | 此章节尚無任何内容,需要扩充。 |
種類
指引性問題
此類問題不需圖書館專業知識,只要館員熟知館舍及設備的配置即可。通常此類問題佔參考問題之大宗。如“廁所在哪?”、“開放到幾點?”等等。
快速參考問題
此類問題要求簡單明確的答案,無須深入探討,運用一般參考書即可回答。如“玉山多高?”、“ALA是什麼機構”等等。
特殊檢索性問題
此類問題牽涉的範圍較廣泛,且不一定有固定的答案,此時參考館員應該指引讀者查詢參考工具,或提供館內可用的資源。
研究性問題
此類問題通常由特殊檢索性問題轉變而來,通常是讀者針對某一主題作深入研究探討。此類問題在學術及專門圖書館佔有較高的比例。
參考資料
- 《圖書館學與資訊科學大辭典(下冊)》。胡述兆總編輯。台北:漢美,民84。
![]() | 这是一篇與圖書館學相關的小作品。您可以通过编辑或修订扩充其内容。 |