各种酬宾方案会员卡
忠诚计划 (英语:Loyalty program ),又称为酬宾方案 、集点制度 (日语:ポイントプログラム ),是一种用以赢得顾客 忠诚度 为目的之市场营销手段[ 1] ,在不同国家和地区可能有不同的称呼,但都是通过给常使用某公司服务的顾客提供优惠、红利及会员卡等来吸引顾客再次进行消费。[ 2] 申请酬宾方案会员卡通常需要使用到客户的姓名、住址等个人资料,申请完成之后,商家会将众多客户的信息整合到一起来进行市场调查 ,从而制定相应的销售策略。而通过回馈等措施,酬宾方案也会涉及到虚拟货币 等金融领域。[ 3]
参考文献
^ Sharp, Byron and Anne Sharp (1997), "Loyalty Programs and Their on Repeat-Purchase Loyalty Patterns", International Journal of Research in Marketing, 14(5), 473-86.
^ Glossary L, Loyalty Program . Electronic Merchant Systems. [August 18, 2011] . (原始内容存档 于2020-11-09).
^ European Central Bank. 1. Virtual Currency Schemes (PDF) . Frankfurt am Main: European Central Bank. October 2012: 5 [5 March 2014] . ISBN 978-92-899-0862-7 . (原始内容存档 (PDF) 于2012-11-06).