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狩野纪昭

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狩野纪昭
出生1940年(83—84岁)
 日本东京府
国籍日本
母校东京大学
知名于狩野模型英语Kano model
奖项戴明奖个人奖、美国品质学会Lancaster Medal荣誉奖章、亚太品质组织Harrington Ishikawa Medal荣誉奖章[1]
科学生涯
研究领域工程、管理科学
机构东京理科大学电气通信大学

狩野纪昭(日语:狩野 紀昭かのう のりあき Kanou Noriaki,1940年),日本学者、作家和顾问,专长为品质管理。他是东京理科大学的名誉教授。2006年受台湾中原大学颁赠名誉工学博士学位[1]。在2010-2011学年期间,曾担任义大利罗马第三大学的客座教授[2]

狩野纪昭曾受业于品管大师石川馨门下,长期钻研品质管理。他于1984年提出“二维品质模式”,也称为“狩野模型英语Kano model”(Kano model)[3],借由划分产品品质的层次,逐一分析产品功能与顾客满意度之间的相关性,从而找出能够有效提高顾客满意度的功能,据以排定产品功能改善的优先顺序。

参考资料

  1. ^ 1.0 1.1 中原大学. 日本「品質大師」狩野紀昭 獲頒中原大學名譽博士學位. www1.cycu.edu.tw. [2023-02-13]. (原始内容存档于2023-02-13) (中文(台湾)). 
  2. ^ Noriaki Kano, Visiting Professor. [失效链接]
  3. ^ Kano, Noriaki; Nobuhiku Seraku; Fumio Takahashi; Shinichi Tsuji. Attractive quality and must-be quality. Journal of the Japanese Society for Quality Control. April 1984, 14 (2): 39–48. ISSN 0386-8230. (原始内容存档于2011-08-13) (Japanese).