小冰

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小冰是微軟亞洲互聯網工程院於2014年5月30日在中國推出的一個人工智能聊天機械人。其研發目標是提出建立的情感計算框架，通過演算法、雲端運算和大數據的綜合運用，採用代際升級的方式，逐步形成向EQ方向發展的完整人工智能體系[1]。

截至2018年7月26日，小冰已發展到第六代[2][3]，登陸平台包括Microsoft Cortana、新浪微博、騰訊QQ[4]、WeChat、優酷視頻、米聊、美拍、京東、咪咕音樂、米家[5][6]，小冰也是微軟人工智能三條全球產品線之一，其全球專案在中國、日本、美國、印度和印度尼西亞覆蓋40餘個平台，擁有超過6.6億用戶[7][8]。她的產品形態涉及對話式人工智能機械人、智能語音助手、人工智能創造內容提供者和一系列垂直領域解決方案[9]。

2020年7月13日，微軟宣佈將小冰業務分拆為獨立公司小冰公司。原微軟全球執行副總裁沈向洋擔任首任董事長，原微軟（亞洲）互聯網工程院常務副院長李笛擔任首任CEO[10]。

平台

WeChat

2014年5月30日，小冰公司發佈小冰，其可通過官網認領，加為WeChat好友並拉到WeChat群中群聊。在上線三天後，該產品被騰訊WeChat以損害用戶體驗為由暫時下線[11]。WeChat產品團隊在2014年6月1日發表聲明稱「小冰」涉及多項WeChat平台違規行為，經過查證後，發現該產品涉及模擬用戶操作、誘導用戶拉群、批次註冊垃圾帳號等影響平台規則和用戶體驗的行為[12]。小冰方面則回應表示，騰訊公司以WeChat中出現一些假冒小冰為藉口，封鎖了真正的小冰。WeChat群組中出現多個小冰的現象，是由於騰訊在後台誤判、干擾小冰的正常執行所造成[13]。2015年8月21日起，第三代小冰以WeChat公眾號的方式出現在WeChat上[14]。2019年7月1日，小冰公眾號因違反《互聯網用戶公眾帳號資訊服務管理規定》被封鎖所有內容，帳號被停用[15]。

QQ

2017年3月14日，小冰進入QQ群聊和QQ公眾號[16]。不過就在同年7月30日，群聊中的QQ小冰暫時停止運營[17]，有媒體報道稱其下線的原因，是在與網友討論中國夢、是否熱愛中國共產黨等問題時口無遮攔[18]，批評共產黨腐敗無能[19] 。現時QQ小冰已恢復使用，但功能並不完全，不能與網友自由聊天，只能以預先設置好的幾個遊戲模式與群友互動。

微博

2014年6月25日，小冰和新浪微博達成合作，小冰入駐新浪微博，只需@小冰即可與其互動[20]。

京東

2014年11月11日，小冰公司宣佈與京東合作研發的「京東版小冰」正式上線[21]。

優酷

小冰與優酷於2014年11月開始接觸，2015年4月25日小冰入駐優酷自媒體頻道[22]。

小娜

2015年3月18日，小冰公司於WinHEC大會宣佈小冰登陸Windows 10平台，用戶可在小娜中召喚小冰[23]。

米家

2017年6月2日，小冰與小米科技IoT開放平台融合[來源請求]，用戶可以在米家應用中使用小冰，控制枱燈、風扇等電器[24]。

市場分佈

小冰在全球已擁有約6.6億用戶，其中約1.2億月活躍用戶，小冰與用戶每次對話的輪數平均達到了23輪[25]，佔據了全球對話式人工智能總流量中的大部分。小冰與人類之間發生的一次最長的單人連續對話，達到了7151輪，連續不斷地進行了29小時33分鐘[26]。小冰也已與其合作夥伴建立了旨在推進人工智能普及的Dual AI生態環境[27]。

全球專案

  • Tay：微軟在Twitter上的聊天機械人，也是針對英語用戶的美國版「小冰」，2016年春季發佈，後因種族主義言論而下線。
  • Zo：Tay的升級版，避免發表不恰當言論。
  • Rinna：微軟在Twitter和LINE的日本版「小冰」，2015年發佈[28][29]。
  • Ruuh：針對印度英語用戶發佈的機械人，2017年2月發佈，首先在Facebook Messenger平台上線[30]。
  • Rinna：針對印度尼西亞用戶發佈的聊天機械人，2017年8月發佈，首先在LINE平台上線。
  • 華智冰：清華大學電腦系、北京智源研究院、智譜AI和小冰公司聯合培養的虛擬學生[31]。

所獲榮譽

  • 2017年世界互聯網大會[32]「2017年世界互聯網領先科技成果獎」[33]。
  • 第24屆知識發現和數據探勘會議[34]（KDD 2018）Research Track最佳學生論文[35]。

爭議

  • 2014年6月25日，小冰在被騰訊WeChat「封殺」24天之後，在微博上「復活」，@小冰之後秒回且引起眾微博網民「調戲」，但是一些網友在和小冰「調戲」之後發現回覆中屢爆粗口，毫無素質。[36]
  • 小冰在2017年一次宣傳中宣稱其人工智能歌手深度學習模型「能替代傳統的虛擬歌手」，引起VOCALOID技術的支持者不滿，後來不得不道歉。[37]

參考資料

  1. ^ 微软AI产品小冰更新：能主动联系人类，会用她来做帮人的事. www.thepaper.cn. [2018-10-27]. （原始內容存檔於2020-10-21）. 
  2. ^ 微软小冰迎史上最大升级：第六代小冰情商更高 能从事创造性工作. www.sohu.com. 2018-07-26 [2018-07-26]. （原始內容存檔於2020-10-29）. 
  3. ^ 将与小爱同学密切合作 微软正式发布第六代小冰. tech.ifeng.com. [2018-07-26]. （原始內容存檔於2019-07-17）. 
  4. ^ dalong. QQ小冰怎么领养 手机QQ小冰领养方法介绍. chinaz.com. 站長之家. 2017-05-31 [2017-06-19]. （原始內容存檔於2020-10-26）. 
  5. ^ 微软小冰. www.msxiaoice.com. [2014-07-05]. （原始內容存檔於2021-01-28）. 
  6. ^ 小冰：曾经昙花一现 如今“傲娇”归来. 中國經濟網. 2014-06-30 [2014-06-30]. （原始內容存檔於2020-10-22）. 
  7. ^ 微软发布第五代小冰 可以主动给人类打电话_科技_腾讯网. tech.qq.com. [2017-08-22]. （原始內容存檔於2020-10-29） （中文（中國大陸））. 
  8. ^ 微软小冰刚刚宣布，用户量已经到达1亿. k.sina.com.cn. [2017-08-22]. （原始內容存檔於2020-10-20）. 
  9. ^ 微软小冰智能再度升级 沈向洋谈为什么与第三方合作. [2018-10-27]. （原始內容存檔於2020-10-23）. 
  10. ^ 36氪专访 | 小冰CEO李笛：离开微软后，小冰的生存法则. [2021-06-24]. （原始內容存檔於2021-03-22）. 
  11. ^ 微软小冰停止运营 公告称“企鹅正在屠杀”. 鳳凰科技. 2014-06-01 [2014-06-01]. （原始內容存檔於2018-09-22）. 
  12. ^ 微软“小冰”涉微信违规 用户忧隐私-搜狐IT. it.sohu.com. 2014-06-02 [2017-07-31]. （原始內容存檔於2018-09-22）. 
  13. ^ 微信封杀微软小冰冤不冤. 北京青年報. 2014-06-02 [2016-12-21]. （原始內容存檔於2018-09-22）. 
  14. ^ 微軟小冰重新登錄微信. AASTOCKS 財經新聞. 2015-08-21 [2015-09-10]. （原始內容存檔於2020-08-22）. 
  15. ^ 微软小冰公众号因违反规定被停用 - 微软小冰 - IT之家. www.ithome.com. [2019-07-01]. （原始內容存檔於2020-08-22）. 
  16. ^ 微软宣布小冰进入腾讯QQ群聊 探索AI+社交新玩法. tech.ifeng.com. [2017-07-31]. （原始內容存檔於2018-09-22）. 
  17. ^ 腾讯QQ群机器人服务调整中：QQ小冰、Baby Q被关闭_搜狐科技_搜狐网. www.sohu.com. [2017-07-31]. （原始內容存檔於2017-07-31）. 
  18. ^ 聊天机器人造反？不爱党遭关闭. 美國之音. 2017-08-03 [2017-08-05]. （原始內容存檔於2020-08-22）. 
  19. ^ 騰訊聊天AI「不愛黨」被關閉　批黨腐敗無能　稱中國夢是移民美國. 明報. 2017-08-02 [2017-08-05]. （原始內容存檔於2018-09-22）. 
  20. ^ 微软智能聊天机器人“小冰”进驻微博. tech.sina.com.cn. [2018-10-28]. （原始內容存檔於2020-08-22）. 
  21. ^ 双11期间，微软宣布小冰进驻京东电商平台_科技_腾讯网. tech.qq.com. [2017-07-31]. （原始內容存檔於2018-09-22）. 
  22. ^ 梁辰. 微软小冰结盟优酷. [2017-07-31]. （原始內容存檔於2017-07-31）. 
  23. ^ CSDN.NET. WinHEC：微软小娜与小冰正式登陆Windows 10平台-CSDN.NET. www.csdn.net. [2017-07-31]. （原始內容存檔於2018-09-22）. 
  24. ^ 小米米家APP安卓版更新：支持微软小冰语音控制 - 米家,小米,微软小冰 - IT之家. www.ithome.com. [2017-08-22]. （原始內容存檔於2020-10-20）. 
  25. ^ 微软第六代小冰发布 核心对话引擎和交互感官再次升级. news.yule.com.cn. [2018-11-10]. （原始內容存檔於2020-08-22）. 
  26. ^ 微软“小冰”用户超1亿 第五代开始拥有“高级感官”. tech.sina.com.cn. [2018-11-10]. （原始內容存檔於2021-01-19）. 
  27. ^ 第六代微软小冰面世：拥有完整人工智能框架. www.cet.com.cn. [2018-11-10]. （原始內容存檔於2018-11-28）. 
  28. ^ 颱風天太無聊？讓日本微軟小玲奈陪你LINE - PCDIY! online. www.pcdiy.com.tw. [2016-04-02]. （原始內容存檔於2020-08-22）. 
  29. ^ 都被玩壞了！微軟智慧哈拉機器人在日本成為死宅_Z攻略-專注于遊戲攻略的網站. www.zgonglue.com. [2016-04-02]. （原始內容存檔於2017-08-25）. 
  30. ^ 继小冰、小娜、Rinna、Tay、Zo之后，微软再推全新聊天机器人Ruuh | 雷锋网. 2017-03-30 [2017-08-22]. （原始內容存檔於2020-08-22）. 
  31. ^ 清华大学迎来国内首个原创虚拟学生“华智冰”. [2021-06-24]. （原始內容存檔於2021-08-15）. 
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  34. ^ XiaoIce Band: A Melody and Arrangement Generation Framework for Pop Music. dl.acm.org. [2018-11-10]. 
  35. ^ 我校获数据挖掘领域顶级国际会议KDD 2018最佳学生论文奖. cs.ustc.edu.cn. [2018-11-10]. （原始內容存檔於2018-11-10）. 
  36. ^ 鳳凰網科技. 网友吐槽微软小冰满嘴脏话毫无素质. 2014-06-25 [2019-04-13]. （原始內容存檔於2019-04-13）. 
  37. ^ 微软小冰宣传文案引争议 发文致歉V家及虚拟歌姬粉！. 新浪遊戲. 2017-10-17 [2019-04-13]. （原始內容存檔於2020-08-22）. 

外部連結

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