交叉销售

维基百科,自由的百科全书

交叉销售(英语:cross-selling)是一种向客户销售互补性产品的行销方式,通常透过通路取得行销与顾客资料,以确认哪些是具获利性的目标顾客,并针对该目标客群,设计能满足其需求及兴趣的产品服务,从中找出交叉销售的契机。换言之,交叉销售就是说服客户购买他们已经购买的相关产品。