动机行销
动机行销(英语:Cause Marketing),指营利组织依照其企业社会责任试图在行销活动中达成获利与慈善目标。[1]
善因行销
事业关联行销(英语:Cause-Related Marketing, CRM),或称善因行销、公益行销、善意消费或高尚目标市场推广运动,指企业的行销活动同时具有营利及利益社会的双重目标[2],在一些意义下为动机行销的同义词。菲利普·科特勒定义善因行销为“品牌与非营利组织合作,或投入资源达成非营利目标”[3]。
1981年,美国运通为修复自由女神像进行的劝募为善因行销最早的纪录。[4]
善因行销区常见有4种类型:[5]
- 品牌议题推广:品牌推广特定社会议题。
- 联合议题推广:品牌与非营利组织联合推广特定社会议题。
- 和销售相关的募款活动:消费者购买品牌的产品或服务,则品牌捐赠一定比例收益予非营利组织。
- 授权:品牌获得非营利组织授权,以其名义销售产品或服务,而非营利组织则收取权利金。
批评
Angela M. Eikenberry批评善因行销带来长期成本,包含削弱人们研究议题原因的动机、用消费行为取代原先的慈善行为导致慈善动机遭到削弱等。[6]
参考资料
- ^ Organ, Michael. Cause Marketing -- Definition. CauseMarketing.com. [2022-12-11]. (原始内容存档于2019-06-29) (美国英语).
- ^ Cause Related Marketing - Sue Adkins - Google Books. Books.google.com. Retrieved on 2013-07-29.
- ^ 杨佳晏. 產品與善因,誰是善因行銷下真正的主角?捐款幅度與消費者情感對於善因行銷廣告之影響. 国立中山大学. 2010.
- ^ 温玲玉; 张馨升. 網路銀行實施善因行銷對顧客忠誠度之影響-以服務品質與知覺風險為中介變項 (PDF). 国立彰化师范大学. [2022-12-11]. (原始内容存档 (PDF)于2022-12-11).
- ^ 403.善因行銷(Cause-related Marketing,簡稱為CRM). 晴天词汇. 社团法人中华民国晴天社会福利协会. 2021-02-01 [2022-12-11]. (原始内容存档于2022-06-29) (中文(台湾)).
- ^ The Hidden Costs of Cause Marketing (SSIR). ssir.org. [2022-12-11]. (原始内容存档于2022-12-11) (美国英语).