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易逝性

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易逝性(英語:Perishability)在服务营销中是一個關鍵概念,指服務在未來無法保留容量而逝去銷售機會的方式[1]。而服務的其他關鍵特徵包括無形性、易變性和不可分割性

參考資料

  1. ^ Palmer, Adrian. Principles of Services Marketing. London: McGraw Hill. 2005: 37. ISBN 0-07-710794-2.