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12315熱線

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12315熱線中華人民共和國的一個消費者投訴電話和互聯網平台。1999年,國家工商行政管理局開通12315消費者投訴電話,消費者撥打電話時按下數字「12315」便能向工商部門投訴商家。2017年3月15日,國家工商總局開設全國12315互聯網平台。消費者除了電話外還可以通過網站www.12315.cn、手機應用程序和微信公眾號「全國12315互聯網平台」、微信小程序「12315」進行投訴[1]。2019年9月1日,工商12315、質檢12365、食藥12331、知識產權12330、價監12358五條投訴舉報熱線及平台統一為全國12315平台,消費者投訴舉報統一使用12315熱線號碼[2][3]

參考資料

  1. ^ 全国12315互联网平台今日正式上线. 工商總局網站. 
  2. ^ 全国12315平台上线畅通消费者投诉. 新華社. 
  3. ^ 市场监管5个投诉热线整合为12315平台. 工人日報. [2021-03-15]. (原始內容存檔於2020-10-22). 

外部連結