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12315热线

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12315热线中華人民共和國的一個消費者投訴電話和互聯網平台。1999年,国家工商行政管理局開通12315消費者投訴電話,消費者撥打電話時按下數字「12315」便能向工商部门投訴商家。2017年3月15日,国家工商总局開設全国12315互联网平台。消費者除了電話外還可以通過網站www.12315.cn、手机應用程序和微信公众号「全国12315互联网平台」、微信小程序「12315」進行投訴[1]。2019年9月1日,工商12315、质检12365、食药12331、知识产权12330、价监12358五条投诉举报热线及平台统一為全国12315平台,消费者投诉举报统一使用12315热线号码[2][3]

參考資料

  1. ^ 全国12315互联网平台今日正式上线. 工商总局网站. 
  2. ^ 全国12315平台上线畅通消费者投诉. 新華社. 
  3. ^ 市场监管5个投诉热线整合为12315平台. 工人日報. [2021-03-15]. (原始内容存档于2020-10-22). 

外部連結