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12315热线

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12315热线中华人民共和国的一个消费者投诉电话和互联网平台。1999年,国家工商行政管理局开通12315消费者投诉电话,消费者拨打电话时按下数字“12315”便能向工商部门投诉商家。2017年3月15日,国家工商总局开设全国12315互联网平台。消费者除了电话外还可以通过网站www.12315.cn、手机应用程序和微信公众号“全国12315互联网平台”、微信小程序“12315”进行投诉[1]。2019年9月1日,工商12315、质检12365、食药12331、知识产权12330、价监12358五条投诉举报热线及平台统一为全国12315平台,消费者投诉举报统一使用12315热线号码[2][3]

参考资料

  1. ^ 全国12315互联网平台今日正式上线. 工商总局网站. 
  2. ^ 全国12315平台上线畅通消费者投诉. 新华社. 
  3. ^ 市场监管5个投诉热线整合为12315平台. 工人日报. [2021-03-15]. (原始内容存档于2020-10-22). 

外部链接